Уважаемые клиенты!

В связи с введением в РФ режима повышенной готовности из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции введен запрет на проведение спортивных, зрелищных и иных массовых мероприятий.  Почти все мероприятия, которые планировались к проведению в этот период, перенесены, некоторые – отменены. Новости о переносах и отменах: https://chaik.kassir.ru/news/changes . Все приобретенные билеты действительны на новые даты проведения мероприятий!

Сейчас поступает большое количество обращений, в связи с чем время обработки заявок может быть увеличено. Все заявления на возврат принимаются в работу. Ожидайте, пожалуйста, ответа. Просим Вас отнестись с пониманием.

Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие. 

Для возврата билетов на бланках строгой отчетности (БСО) заявитель должен представить пакет следующих документов:
  1. Документ удостоверяющий личность;
  2. Билет;
  3. Чек. 

Заявление на рассмотрение необходимо подать в кассу по месту приобретения. После рассмотрения заявления, заявителю будет направлен ответ. 
Обращаем Ваше внимание, возврат денежных средств за билеты БСО, оплаченные банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии необходимых реквизитов. Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.

Для возврата электронных билетов заявитель должен направить на адрес электронной почты izhevsk@kassir.ru пакет следующих документов:
  1. Документ удостоверяющий личность (скан, фото);
  2. Билет;
  3. Чек;
  4. Заявление на возврат по форме (скачать бланк)  (скан, фото подписанного заявления).
Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.  
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.

Все заявления, полученные в выходные и нерабочие дни будут рассмотрены в первые рабочие дни.
После рассмотрения заявления, заявителю будет направлен ответ.

Наверх